École de voile de Cayeux sur Mer - APVP

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Charline, a été particulièrement hautaine et peu commerciale. Nous avons voulu réserver pour du kayak, Charline nous a dit au téléphone que c’était ok de venir l’après midi. En arrivant, surprise ! Impossible d’en faire. N’étant pas véhiculés nous ne pouvions pas aller au point d’eau qu’elle nous a proposé. Tant pis pour le déplacement inutile, aucune proposition d’un nouveau jour, un simple « sorry ». Un peu abasourdis mais toujours motivés pour l’activité nous avons tenté de re proposer des dates à Charline par message. Qu’elle a refusées, sans nous expliquer clairement pourquoi. Agacés, nous lui avons souligné qu’on avait tenté de réserver toute la semaine et que nous partions dimanche. Charline a appelé 3 fois et laissé un message plus que déplacé, nous prenant clairement pour des cons. « Je ne sais pas si vous savez mais il y a une tempête, il faudrait regarder les infos ». Il fallait peut être commencer par ça au lieu de nous faire tourner en bourrique une semaine. Ce n’est pas parce que nous sommes de jeunes adultes qu’il faut se permettre ce genre de familiarité. Nous sommes avant tout des clients qui paient pour un service. Si vous n’êtes ni commerciale ni polie et encore moins patiente, merci de changer de métier. Nous ne sommes ni météorologues ni océanographes, mais peut être que Charline devrait l’être."

"Très Mauvaise expérience dans cette école de voile. Dès le départ, on a accepté notre réservation pour un kayak à une date précise. Nous nous sommes déplacés sur place, mais une fois arrivés ,on nous annonce finalement que ce ne sera pas possible et qu’il faut se déplacer au plan d’eau ,malheureusement nous étions pas véhiculé donc impossible d’y accéder . Pourtant, aucune alternative ne nous a été proposée (ni changement d’horaire, ni autre activité). Lorsqu’on lui a fait remarquer que ce n’était pas correct, elle s’est montrée désagréable et nous a même harcelés au téléphone.Elle a justifié l’annulation par une tempête, mais pourquoi ne pas nous prévenir avant notre déplacement ? Cela aurait évité une perte de temps et d’énergie."

"Nous avons eu une très mauvaise expérience avec cette école de voile à Cayeux-sur-Mer. Charline nous avait confirmé la possibilité de faire du kayak un jour précis, mais une fois sur place, elle nous annonce que ce n’est finalement pas possible, sans nous prévenir à l’avance. Aucun professionnalisme : elle n’a même pas pris un numéro de téléphone pour pouvoir rappeler lorsqu’il y aurait des disponibilités. Le pire est arrivé ensuite : lorsque nous avons tenté d’en discuter par message, au lieu d’un minimum d’écoute, nous avons reçu des réponses hautaines et des messages vocaux très virulents. Une attitude totalement déplacée et irrespectueuse envers des clients. Avec une telle manière de traiter les gens, ce n’est pas étonnant qu’elle perde des clients."

"Parfait"

"Très beau , paysages et bord de mer magnifique !"

"Parfait ! Merci Équipements propres et en très bon état, équipe au top!"

"On tenais à remercier toute l'équipe pour ce premier stage de voile très instructif avec un encadrement très convivial. On recommande!"

"Très belle plage et beaucoup de cabanes de plage à voir"

"Encore 10 jours de stage de voile pour notre fils de 7 ans ! Il a pu aller en mer ! Revenu plus que ravi ! Merci à Maxime et à Jean !"

"Tres bonne ecole de voile.Des animateurs a l’ecoute ,dynamique et souriants.Chaque année ils proposent de nouvelles activités.3 ans que je met mes enfants en stage la bas et c’est vraiment tres bien. Ma grande est fan de cata en mers et a pu tester cet année l’optimist au plan d’eau.Elle a pu faire du paddle, du cayak en mer ainsi que du body board.une tres bonne ambiance et des activités variées.Bravo"